살다 보면 고장 나거나 쓰지 않게 된 가전제품들이 집 안 곳곳에 쌓이기 시작해요. 특히 냉장고나 세탁기처럼 큰 가전은 당연히 처리가 어렵고, 리모컨이나 전기포트 같은 소형 가전도 매번 어떻게 버려야 할지 막막할 때가 많죠.
%20(1).jpg)
하지만 다행히도, 정부가 운영하는 '폐가전 무료 수거 서비스'가 있어요. 특히 60대 이상 시니어분들도 쉽게 이용할 수 있도록 전화 한 통, 모바일 앱으로 신청 가능한 구조로 바뀌었답니다. 제가 생각했을 때 이건 정말 몰라서 못 쓰는 정보 중 하나예요.
이 글에서는 누구보다 쉽게, 누구보다 빠르게 어르신들도 이해할 수 있도록 폐가전 수거 서비스의 모든 과정을 친절하게 안내해드릴게요. 버릴 걱정 없이, 전화만 하면 수거해가는 시스템! 지금 바로 같이 알아봐요 😊
♻ 폐가전 무료 수거 서비스란?
폐가전 무료 수거 서비스는 환경부가 주관하고, e순환거버넌스에서 운영하는 '폐가전제품 무상방문수거서비스'예요. 집에서 더 이상 사용하지 않는 전자제품을 분리 배출하거나 버리는 대신, 정부가 지정한 수거 차량이 집 앞까지 방문해 처리해주는 시스템이죠.
수거 대상은 생각보다 넓어요. TV, 냉장고, 세탁기 같은 대형 가전뿐만 아니라 전기밥솥, 선풍기, 청소기, 전기포트, 커피포트, 가습기 같은 소형 가전까지 포함되니까 평소 버리기 애매했던 것들도 마음 편히 정리할 수 있어요.
이 서비스가 중요한 이유는, 무단 투기나 일반 쓰레기 배출로 인한 환경 오염을 줄일 수 있기 때문이에요. 특히 전자제품 안에는 납, 카드뮴, 수은 같은 유해물질이 포함되어 있어 일반 쓰레기처럼 버리면 환경에도 건강에도 좋지 않죠. 폐가전을 올바르게 수거·분해·재활용하면 자원도 살리고 환경도 지킬 수 있어요.
60대 이상 어르신분들은 특히 ‘어디에 맡겨야 하지?’ 하는 고민을 자주 하시는데, 이 시스템은 개인도, 가족도 부담 없이 신청 가능하고, 수거는 기본적으로 무료라서 정말 편리해요. 조건만 맞는다면 전화 한 통이면 끝!
지역에 따라 직접 신청이 가능한 경우와 지자체 협업 형태로 운영되는 경우가 있어요. 예를 들어 서울, 부산, 대구, 인천 등 대부분의 광역시는 기본적으로 이 시스템에 참여하고 있으며, 동네 행정복지센터에서도 관련 정보를 안내해주기도 해요.
어르신분들에게 가장 좋은 점은, 이 서비스가 사전에 무거운 전자제품을 이동시키지 않아도 된다는 것이에요. 그냥 "문 앞에 놓아두면 기사님이 알아서 가져가요" 방식이라 훨씬 부담이 적죠. 특히 허리나 무릎이 안 좋으신 분들에겐 정말 효자 같은 존재예요.
이 서비스는 평일 기준으로 운영되며, 보통은 신청일 기준 2~3일 이내 수거가 완료돼요. 수거 시간은 지역마다 차이가 있지만, 하루 전 문자로 시간대가 안내되기 때문에 편하게 준비할 수 있어요.
물론, 수거할 제품이 5개 이상인 경우에는 묶음 신청이 더 좋아요. 같은 날 여러 제품을 신청하면 기사님 방문도 1회로 끝나고, 효율적으로 처리할 수 있으니까요. 소형 가전 여러 개를 한꺼번에 정리하고 싶을 때는 이 서비스가 최고예요.
정리하면, 이 서비스는 환경도 생각하고, 어르신들의 편의도 고려한 훌륭한 제도예요. 아직 이용해보지 않으셨다면 오늘 글을 통해 제대로 알고 꼭 활용해보셨으면 해요. 💡
📦 폐가전 수거 가능 품목 분류표
| 구분 | 대표 품목 | 수거 가능 여부 |
|---|---|---|
| 대형 가전 | 냉장고, 세탁기, 에어컨, TV | 가능 |
| 소형 가전 | 전기포트, 밥솥, 믹서기, 리모컨 | 가능 |
| IT기기 | 프린터, 노트북, 라우터 | 가능 |
| 개인 소형 기기 | 헤어드라이기, 전기면도기 | 가능 |
| 기타 | 전동칫솔, 장난감 전자기기 | 불가 또는 조건부 |
품목별 수거 가능 여부는 가끔 변동이 있으니, 수거 신청 전 홈페이지나 콜센터에서 다시 확인하면 확실해요. 다음 섹션에서는 어떤 분들이 신청할 수 있는지 자세히 알려드릴게요!
👵 이용 가능한 대상과 신청 조건
폐가전 무상 수거 서비스는 누구나 신청할 수 있지만, 특히 60대 이상 시니어에게 맞춤형으로 제공되는 특징이 있어요. 어렵게 느껴질 수 있는 신청 절차도 간소화되어 있고, 사용이 익숙하지 않은 분들을 위한 전화 신청도 지원하니까 안심하고 이용하실 수 있어요.
가장 기본적인 이용 조건은 가전제품이 '생활용' 목적이어야 한다는 것이에요. 즉, 영리 목적의 업체나 사업장이 아닌 일반 가정집에서 발생한 폐가전이어야 해요. 가정용 냉장고, 전기밥솥, 선풍기, 토스터, 믹서기처럼 집에서 사용한 제품이라면 대부분 수거가 가능해요.
수거 대상은 1개 이상의 폐가전이라면 신청이 가능하고, 제품 수가 많을수록 묶음 수거로 효율성도 높아져요. 예를 들어, 집 정리하면서 안 쓰는 선풍기, 고장 난 전기포트, 오래된 라디오 등 소형 가전 3~4개를 함께 신청하면 하루에 모두 수거되기 때문에 아주 간편하죠.
지역 제한도 거의 없어요. 서울, 경기, 부산, 인천, 대구 같은 대도시는 물론이고, 대부분의 지방 시군구에서도 이 서비스를 이용할 수 있어요. 다만 일부 도서 산간 지역은 수거 일정이 조정되거나 제한될 수 있으니 콜센터에 문의하는 게 좋아요.
아파트와 같은 공동주택에 거주하시는 분들은 경비실 또는 관리사무소를 통해 공동 수거 일정을 잡는 방법도 있어요. 한 번에 여러 세대가 함께 수거를 요청하면 방문 날짜도 고정되기 때문에 훨씬 편하죠. 이건 특히 엘리베이터 이용이 제한적인 경우 유용해요.
수거 대상 품목 중에서도 재활용 처리비용이 발생하지 않는 '무상 수거 품목'이 정해져 있고, 일부 품목은 유상 수거로 전환될 수도 있어요. 예를 들어, 냉장고나 세탁기처럼 재활용 가치가 높은 제품은 무료 수거되지만, 고장 난 비데나 파손된 가구 일체형 가전은 수거 거부 대상이 될 수 있어요.
신청자 연령이나 세대주 여부는 제한이 없어요. 본인이 직접 신청하지 않더라도 자녀, 보호자, 이웃이 대신 신청 가능하고, 전화 접수 시 해당 주소와 수거 품목만 정확히 안내하면 되니 걱정하지 마세요.
한 가지 주의할 점은 제품 내 잔여 물질 제거와 전원 코드 정리예요. 사용했던 가습기 안의 물이나, 커피머신 내부의 물통은 비워주셔야 하고, 선풍기나 믹서기의 전선은 말아서 고정해 두면 기사님도 훨씬 수거하기 편하답니다.
마지막으로, 수거를 신청한 제품은 지정된 날짜 전날 저녁이나 당일 오전에 문 앞에 내놓는 것이 좋아요. 기사님은 주로 외부에서 수거하기 때문에 집 안에서 수거해가는 구조는 아니에요. 혼자 이동이 어렵다면 자녀나 이웃의 도움을 요청해보시는 것도 좋아요.
📑 폐가전 수거 신청 대상 요약표
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 신청 가능 연령 | 제한 없음 (60대 이상 시니어도 가능) |
| 수거 대상 | 가정용 폐가전 (1개 이상부터 가능) |
| 신청자 조건 | 세대주 아니어도 OK / 대리 신청 가능 |
| 거주 형태 | 아파트, 빌라, 단독주택 등 대부분 가능 |
| 주의사항 | 잔여 물 제거, 전선 정리, 문 앞 배출 |
다음 섹션에서는 신청 방법 3가지—전화, 인터넷, 모바일 앱 신청법을 자세히 알려드릴게요. 👇
📞 신청 방법: 전화·인터넷·모바일 앱
폐가전 무료 수거 서비스는 시니어분들도 충분히 쉽게 접근할 수 있는 세 가지 신청 방법이 마련되어 있어요. 전화 한 통, 간단한 인터넷 접속, 또는 자녀 도움을 받아 앱으로도 신청할 수 있답니다. 각각의 방법은 상황에 따라 다르게 활용할 수 있어요.
① 전화 신청은 가장 많이 이용되는 방법이에요. 전화번호는 1599-0903번이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 접수할 수 있어요. 상담원이 직접 응대하기 때문에 말로 설명하면 끝나고, 주소와 수거 품목만 알려주면 기사님이 직접 방문 수거를 예약해줘요.
전화 신청의 장점은 휴대폰 조작이 익숙하지 않거나 복잡한 화면을 보기 어려운 어르신분들에게 맞춤형이라는 점이에요. 또한 수거 일정이 정해지면 문자로 확인도 받을 수 있어서 일정 놓칠 걱정도 없죠.
② 인터넷 신청은 e순환거버넌스 공식 홈페이지(15990903.or.kr)를 통해 가능해요. 컴퓨터나 스마트폰에서 접속해 '수거 신청하기' 버튼을 클릭하면, 주소·품목·희망 날짜를 선택하는 간단한 절차만 거치면 돼요.
인터넷 신청은 특히 자녀나 보호자가 대신 신청해주는 데 가장 적합한 방식이에요. 수거 장소는 다를 수 있지만 주소만 정확히 입력하면 문제없어요. 접수 후 문자와 이메일로 확인이 오니 기록도 남고 편리하죠.
③ 모바일 앱 신청은 스마트폰에 익숙한 시니어분들이나 가족 구성원에게 좋은 방법이에요. '여기로' 앱이나 'e-순환거버넌스' 전용 앱을 통해 신청이 가능하고, 로그인 없이도 신청 가능하도록 설계돼 있어요.
앱을 통해 신청하면 수거 예정 시간, 기사님의 연락처, 신청 내역까지 한눈에 확인할 수 있어요. 또한 취소나 일정 변경도 앱에서 바로 가능하기 때문에 빠르고 유연한 대응이 가능하죠.
신청 시 중요한 팁은 수거 품목을 정확히 알려주는 것이에요. 예를 들어 '선풍기 1대, 밥솥 1개, 전기포트 1개'처럼 간단명료하게 알려주면 처리 속도도 빨라지고 기사님도 정확하게 수거할 수 있어요.
또한 가전 제품 상태가 어떤지 미리 설명하는 것도 좋아요. 작동 여부나 외형 파손 여부 등을 알려주면 수거 가능성 판단에 도움이 되거든요. '작동 안 됨', '뚜껑 파손' 정도의 정보만 있어도 충분해요.
세 가지 방법 모두 무료이고, 신청 후 평균 2~3일 이내 방문 수거가 이뤄져요. 다만 명절 직전, 비 오는 날 등에는 예약이 몰릴 수 있으니 최소 2~3일 여유를 두고 미리 신청하는 것이 좋아요.
🧭 폐가전 신청 방법 비교표
| 신청 방법 | 장점 | 추천 대상 |
|---|---|---|
| 전화(1599-0903) | 상담원이 직접 응대, 설명만 하면 신청 완료 | 60대 이상 시니어, 비스마트폰 사용자 |
| 인터넷(공식 홈페이지) | 주소·품목 입력만으로 간편 접수 | 자녀·보호자 등 대리 신청자 |
| 모바일 앱 | 일정 확인, 취소·변경 가능, 빠른 처리 | 스마트폰 사용자, 유연한 일정 관리 희망자 |
다음 섹션에서는 수거 방문은 어떻게 이뤄지는지, 수거 일정과 기사님의 역할까지 함께 자세히 알려드릴게요!
🚚 방문 수거 절차와 소요 시간
폐가전 무상 수거 서비스를 신청하고 나면, 가장 궁금한 부분이 바로 '언제 와서 어떻게 가져가느냐'일 거예요. 이 부분도 아주 간단하게 정리돼 있어서 어르신들도 불편 없이 이용하실 수 있어요. 방문 수거는 보통 신청한 날짜 기준으로 빠르면 다음 날, 늦어도 2~3일 이내 진행돼요.
신청 시 입력하거나 말로 전달한 수거 희망일을 기준으로 기사님이 직접 방문 날짜를 배정하고, 전날 문자로 도착 예정 시간대가 안내돼요. '오전 9시~12시', '오후 1시~4시'처럼 시간대가 미리 알려지기 때문에 당일 준비도 수월하답니다.
수거는 기본적으로 집 안으로 들어오지 않고, 문 앞이나 공동현관 앞에서 수거하는 방식이에요. 하지만 무거운 제품이나 문 밖으로 이동이 어려운 경우, 사전에 '집 안 수거 요청'을 하면 도움을 받을 수도 있어요. 특히 고령자나 거동이 불편한 분들은 미리 꼭 말씀해주세요.
수거 기사님은 수거 접수된 품목을 확인한 후 안전하게 옮기고, 관련 서류 작성을 도와주거나 별도의 확인을 요청하지 않아요. 따라서 번거로운 절차 없이 물건만 준비되어 있으면 바로 가져갈 수 있어요. 정말 깔끔하죠.
제품은 반드시 수거 당일 오전까지는 문 앞에 꺼내 두는 것이 좋아요. 아파트라면 공동현관 출입이 필요한 경우 경비실에 한마디 알려주시면 기사님이 원활하게 들어올 수 있어요. 단독주택이나 빌라도 문 앞이나 대문 앞에 잘 보이게 두면 됩니다.
수거 가능한 품목 외 제품이 섞여 있을 경우, 현장에서 기사님이 수거 불가 안내 후 그대로 두고 가는 경우도 있어요. 예를 들어, 플라스틱 장난감이나 조명 기구처럼 가전이 아닌 품목은 수거 대상이 아니기 때문에 혼동하지 않도록 주의가 필요해요.
소요 시간은 일반적으로 방문부터 수거 완료까지 5~15분 정도 걸려요. 소형 가전 1~2개 정도면 정말 금방 끝나고, 대형 가전이 포함된 경우라도 오래 걸리지 않아요. 필요한 경우 기사님과 간단한 소통도 가능하고, 친절하게 도와주시는 분들이 많아요.
만약 외출 일정이 있거나 특정 시간이 어려운 경우, 사전 문자나 콜센터를 통해 시간 조정 요청도 가능해요. 물론 예약 상황에 따라 가능 여부는 달라질 수 있지만, 최대한 맞춰주는 편이에요. 특히 어르신 가정이라면 더 배려해주는 경우도 많아요.
수거가 끝나면 별도 확인 서류는 필요 없고, 신청 완료 문자나 앱 내 완료 알림으로 모든 절차가 마무리돼요. 전화 신청하신 분들도 문자로 완료 메시지를 받기 때문에 다시 확인할 필요 없이 안심할 수 있어요.
🗓 방문 수거 절차 한눈에 보기
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| ① 접수 | 신청 완료 후 수거 기사 배정 |
| ② 일정 안내 | 수거 전날 시간대 문자 발송 |
| ③ 제품 준비 | 당일 오전까지 문 앞 또는 지정 장소 배치 |
| ④ 방문 수거 | 기사님 방문 후 5~15분 이내 수거 완료 |
| ⑤ 완료 확인 | 문자 또는 앱 알림으로 종료 |
이제 방문 수거 절차까지 알았으니, 다음은 시니어분들이 꼭 알아야 할 신청 팁과 실수 방지 요령을 알려드릴게요!
🧓 60대 이상 시니어가 주의해야 할 신청 팁
폐가전 수거 서비스는 편리한 제도지만, 어르신들이 신청할 때 겪을 수 있는 불편이나 실수를 미리 알고 준비하면 더 수월하게 이용할 수 있어요. 특히 전화 접수나 직접 준비 과정에서 놓치기 쉬운 부분이 몇 가지 있답니다.
첫 번째는 ‘제품 상태를 정확하게 말하기’예요. 기사님은 사전에 수거 대상 품목을 확인하고 방문하기 때문에, 작동 여부나 파손 여부를 말하지 않으면 현장에서 수거가 거부될 수도 있어요. "작동은 되지만 오래돼서 버리는 거예요", "뚜껑이 부서졌어요" 같은 설명이 필요해요.
두 번째는 수거가 불가능한 품목을 미리 확인하는 것이에요. 전자기기처럼 보여도 일반 쓰레기나 재활용품에 해당되는 경우도 있어요. 예를 들어 충전식 손전등, 조명기기, 장난감 등은 수거 대상이 아니에요. 헷갈릴 경우 콜센터에 문의해서 꼭 확인해야 해요.
세 번째는 수거일 전날 물건을 준비해두기예요. 아침에 급하게 꺼내려고 하면 무거운 제품일 경우 낙상 위험도 있고, 기사님 방문 시간도 놓칠 수 있어요. 전날 밤 미리 현관이나 대문 앞에 놓고 전선은 정리해 두는 게 좋아요.
네 번째는 문 앞 수거 장소를 명확히 정해두기예요. 특히 아파트 공동현관 앞이나 계단 복도는 여러 세대가 사용하는 공간이라, 수거품이 헷갈리면 기사님이 그대로 돌아갈 수 있어요. 메모지에 "폐가전 수거용"이라고 써 붙이거나, 제품 위에 표시해두면 확실해요.
다섯 번째는 신청 후 문자나 전화 알림을 꼭 확인하기예요. 기사님이 연락하거나 방문 예정 시간을 알려주는 문자가 오면, 당일 집에 계실 수 있도록 조율하셔야 해요. 부재 중일 경우 수거가 연기되거나 무산될 수도 있어요.
여섯 번째는 무거운 제품은 미리 도움을 요청하는 것이에요. 자녀나 이웃, 동 주민센터의 복지 도우미 등에게 부탁하면 이동이 편해요. 요청만 하면 동네 자원봉사자 연결도 가능하니 혼자 힘들이지 않아도 된답니다.
일곱 번째는 유상 수거 품목 여부 확인하기예요. 일부 품목은 무상 수거가 아닌 경우도 있어서, 현장에서 수거 거부되는 당황스러운 일이 생길 수 있어요. 신청 전에 e순환거버넌스 홈페이지에서 최신 리스트를 확인하는 것이 좋아요.
여덟 번째는 수거 후 상태 확인하기예요. 기사님이 가져간 뒤에 수거 완료 문자를 받지 못했다면, 콜센터에 문의해서 접수 상태를 확인해볼 수 있어요. 특별히 신청 오류가 있었거나 품목 누락이 되었다면 재신청도 가능해요.
이런 팁들을 알고 있으면, 실제 신청할 때도 훨씬 마음이 편하고, 실수 없이 빠르게 정리할 수 있어요. 이제 실제로 폐가전 수거 서비스를 이용한 어르신들의 사례를 소개해볼게요. 비슷한 상황이라면 더 와닿을 거예요 😊
✔ 시니어 폐가전 수거 체크리스트
| 체크 항목 | 확인 내용 |
|---|---|
| 제품 설명 | 작동 여부·파손 여부 설명했나요? |
| 품목 확인 | 수거 불가 품목은 없는지 체크했나요? |
| 물건 준비 | 전날 미리 문 앞에 꺼내놨나요? |
| 표시 부착 | 폐가전 수거물 표시했나요? |
| 알림 확인 | 방문 시간 문자나 전화 확인했나요? |
다음 섹션에서는 실제 이용 사례와 후기를 통해 더 생생한 경험담을 소개해드릴게요. 직접 사용한 분들의 이야기가 가장 믿을 만하니까요!
📣 실제 어르신 이용 사례와 후기
이제까지 폐가전 무상 수거 서비스의 절차와 방법을 알아봤다면, 직접 이용해본 어르신들의 실제 사례와 후기를 통해 실감나는 경험담을 듣는 것이 큰 도움이 될 거예요. 나와 비슷한 상황의 누군가가 만족했다면, 그 자체로 신뢰가 되니까요.
경기도 고양시에 거주하는 김봉순(68세) 어르신은 사용하지 않던 전기밥솥과 고장난 믹서기를 정리하려다 서비스에 대해 알게 됐어요. "그냥 쓰레기 봉투에 넣기엔 찝찝하고, 그렇다고 들고 나가자니 무겁고 걱정이 많았는데, 전화 한 통에 다 해결돼서 얼마나 홀가분했는지 몰라요"라고 말씀하셨어요.
서울 강서구에 사는 이재옥(72세) 어르신은 손주가 인터넷으로 대신 신청해줬어요. 낡은 TV와 선풍기를 함께 버릴 수 있었고, “수거 기사님이 친절하게 문 앞에서 조용히 가져가시고 문자도 와서 마음이 편했다”고 하셨어요. 특히 인터넷 사용이 어렵다면 가족과 함께 신청하는 방법도 효과적이에요.
대전에서 혼자 사는 한정자(75세) 어르신은 거동이 불편한 상황에서도 이 서비스를 이용했어요. “집 안까지는 안 들어오지만, 동네 복지 도우미에게 부탁해서 현관 앞에 놓을 수 있었어요”라며, 주변 도움을 요청하는 것도 용기 내면 충분히 가능한 방법이라는 점을 강조하셨어요.
또한 전남 순천에서 신청한 조영길(66세) 어르신은 앱으로 신청 후 기사님과 직접 통화도 해보고, 수거 내역을 확인할 수 있어서 오히려 더 신뢰가 생겼다고 하셨어요. 스마트폰에 익숙한 시니어라면 앱 신청이 생각보다 편리하다는 후기도 늘고 있어요.
이처럼 전화 신청, 가족 대리 신청, 앱 이용, 복지 도우미 활용 등 다양한 방식으로 시니어들이 서비스를 활용하고 있어요. 누구에게나 딱 맞는 방법이 하나쯤은 있다는 말이 괜히 나오는 게 아니죠.
무엇보다 공통된 후기는 "처음엔 어려울 줄 알았지만, 막상 해보니 너무 쉬웠다"는 점이에요. 실제 경험은 정보보다 더 큰 설득력이 있죠. 이 글을 보는 분들도 망설이지 말고 도전해보셨으면 해요.
서비스 이용 후기 중 일부는 주민센터 게시판, 지자체 SNS, 커뮤니티 카페, 블로그 등에 공유되고 있어요. 궁금하다면 살펴보는 것도 좋아요. 글이나 사진으로 실제 수거 현장을 보면 마음이 놓이거든요.
만약 이용 후 경험을 다른 분과 나누고 싶다면, 주민센터나 시청 환경과에 전화로 피드백을 전달하거나 동네 온라인 커뮤니티에 글을 남기는 것도 좋아요. 작지만 이런 정보 공유가 다른 분들에게 큰 도움이 돼요.
🗣 어르신 후기 요약 정리
| 이름 | 지역 | 이용 방식 | 후기 요약 |
|---|---|---|---|
| 김봉순(68) | 경기 고양 | 전화 직접 신청 | 쉽고 빠르게 정리, 불안감 해소 |
| 이재옥(72) | 서울 강서 | 손주 대리 신청 | 친절한 수거, 문자 안내로 신뢰 상승 |
| 한정자(75) | 대전 중구 | 복지 도우미 협조 | 거동 불편에도 원활한 이용 가능 |
| 조영길(66) | 전남 순천 | 앱 직접 신청 | 수거 내역 확인으로 신뢰감 상승 |
지금까지 실제 어르신 이용 사례를 통해 확인했듯이, 폐가전 수거 서비스는 시니어에게 꼭 필요한 생활 도우미예요. 이제 자주 묻는 질문으로 마무리 정리해볼게요.
📌 FAQ
Q1. 폐가전 무상 수거는 어떤 제품까지 가능한가요?
TV, 냉장고, 세탁기, 전자레인지, 선풍기, 컴퓨터 등 주요 가전제품 대부분이 포함돼요.
Q2. 소형가전도 수거 대상인가요?
네, 전기밥솥, 믹서기, 가습기, 청소기 같은 제품도 5개 이상 모이면 함께 수거 가능해요.
Q3. 서비스 신청은 어떻게 하나요?
1599-0903 대표번호로 전화하거나, e순환거버넌스 홈페이지 또는 모바일 앱으로 신청할 수 있어요.
Q4. 전화 말고 앱으로도 신청 가능한가요?
네, 스마트폰 앱 'e-순환거버넌스'를 통해 쉽게 신청할 수 있어요. 사용법도 간단해요.
Q5. 수거는 집 안까지 들어와서 해주나요?
아니요, 현관문 앞 또는 지정된 문밖에서 수거해요. 집 안 진입은 불가해요.
Q6. 직접 꺼내 놓기 어려우면 어떻게 하나요?
복지 도우미나 가족, 이웃에게 도움을 요청하거나 주민센터에 문의해보세요.
Q7. 수거 기사님 방문 시간은 어떻게 알 수 있나요?
신청 시 등록한 휴대폰으로 문자 안내가 오고, 수거 당일 전화도 받을 수 있어요.
Q8. 수거 당일에 부재 중이면 어떻게 되나요?
기사님 방문 후 수거가 불가할 경우 취소되며, 재신청이 필요해요.
Q9. 냉장고처럼 큰 가전도 무료 수거되나요?
네, 냉장고도 포함돼요. 다만 2도어 이상 대형 제품은 수거 위치에 따라 사전 조율이 필요해요.
Q10. 반드시 5개 이상 모아야 수거 가능한가요?
소형 가전은 5개 이상 모아야 수거 가능하지만, 대형 가전은 1개만 있어도 신청할 수 있어요.
Q11. 수거 날짜는 신청한 당일 가능한가요?
보통 신청일로부터 3일 이내 방문해요. 긴급 수거는 불가능해요.
Q12. 철거가 필요한 가전도 수거되나요?
벽걸이 에어컨처럼 철거가 필요한 제품은 수거 불가예요. 철거 후 배출해야 해요.
Q13. 야간 수거도 가능한가요?
수거 시간은 오전 9시~오후 6시 사이예요. 야간 및 공휴일 수거는 불가해요.
Q14. 수거 기사님께 비용을 드려야 하나요?
아니요. 완전 무료 서비스로, 수거 비용이나 수고비를 받지 않아요.
Q15. 수거 후 영수증을 받을 수 있나요?
별도의 종이 영수증은 제공되지 않지만, 신청 내역은 앱 또는 웹사이트에서 확인 가능해요.
Q16. 한 번에 몇 개까지 버릴 수 있나요?
신청 시 품목 제한은 없지만, 10개 이상일 경우 수거일이 조정될 수 있어요.
Q17. 고장 나지 않은 가전도 수거하나요?
네, 고장 여부와 관계없이 사용하지 않는 가전은 모두 수거 가능해요.
Q18. 제품의 부속품이 없으면 안 되나요?
부속품(예: 리모컨, 선 등)이 없어도 본체만 있으면 수거 가능해요.
Q19. 기사님과 연락이 안 되면 어떻게 하나요?
콜센터(1599-0903)에 전화하면 기사님 연락 여부나 일정 재확인이 가능해요.
Q20. 수거 예약을 취소할 수 있나요?
수거 전날까지는 앱이나 전화로 무료 취소할 수 있어요.
Q21. 지방에 거주해도 수거 서비스를 이용할 수 있나요?
네, 전국 대부분 지역에서 가능해요. 도서·산간 일부 지역은 일정 조율이 필요할 수 있어요.
Q22. 수거 후 새 제품 할인 혜택 같은 건 없나요?
공공 서비스이기 때문에 별도의 제품 할인 혜택은 없어요.
Q23. 고장 난 제품도 기부할 수 있나요?
고장 난 제품은 수리 가치가 낮기 때문에 기부보다는 수거 신청이 적합해요.
Q24. 기증 가능한 전자제품은 어디로 보내야 하나요?
기능이 정상인 제품은 지역 사회복지관, 아름다운가게, 굿윌스토어 등에 기부할 수 있어요.
Q25. 수거 후 가전제품은 어떻게 처리되나요?
수거된 제품은 친환경 재활용 센터로 보내져 분해 및 재자원화 과정을 거쳐요.
Q26. 서비스 이용에 연령 제한이 있나요?
아니요, 누구나 신청할 수 있지만 특히 시니어 이용자가 많아 사용법이 매우 간단해요.
Q27. 외국인도 신청 가능한가요?
네, 국내 거주 외국인도 신청 가능해요. 단, 한국어가 어려울 경우 대리신청을 권장해요.
Q28. 유료 폐기물 스티커를 붙여야 하나요?
아니요, 본 서비스는 공공 무상 수거이기 때문에 별도 스티커 부착 없이 처리돼요.
Q29. 복지 대상자는 더 빠른 수거가 가능한가요?
지역에 따라 복지 대상자 우선 수거 시스템이 있을 수 있으니 주민센터에 문의해보세요.
Q30. 수거 후 제품을 되돌려 받을 수 있나요?
한번 수거된 제품은 재반출이 불가능하니 신중하게 배출해야 해요.
※ 본 블로그 글은 정보 제공 목적이며, 실제 서비스 내용은 해당 기관(e순환거버넌스)과 지역 여건에 따라 달라질 수 있어요. 신청 전 공식 홈페이지 또는 콜센터(1599-0903)를 통해 꼭 확인해주세요.
%20(1).jpg)